Tác giả :

Tiêu chí (*)

Gợi ý viết mô tả

Minh chứng có thể sử dụng

 Tiêu chuẩn 15. Sự hài lòng của các bên liên quan

 

Tham khảo quy trình ISO liên quan đang được áp dụng tại trường:

1. Đánh giá sự thảo mãn của HSSV trong thời gian học – 2005 – P.CTHSSV
2. Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng đối với CTĐT – 2005 – P.CTHSSV
3. Giải quyết đơn khiếu nại của sinh viên – 2005 – P.TTGD

 

Mức độ hài lòng về chương trình đào tạo

Biên bản tổ chức hội thảo; ý kiến của các bên liên quan;

15.1 Phản hồi từ sinh viên

Khoa có biết sinh viên nhận định gì về các khóa học, CTĐT, hoạt động giảng dạy, thi cử…?

Tham khào minh chứng khảo sát sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên

Khoa giải quyết những khiếu nại của sinh viên như thế nào?

 

Phân tích mức độ hài lòng của sinh viên thu được qua khảo sát.

 

15.2 Phản hồi từ sinh viên tốt nghiệp

Phân tích mức độ hài lòng của sinh viên tốt nghiệp thu được qua khảo sát.

Tham khảo minh chứng về khảo sát sinh viên tốt nghiệp
Ghi chú: Tham khảo thêm file báo cáo của P.ĐBCL (đính kèm)

 

Các phân tích của khoa

15.3 Phản hồi từ cựu sinh viên

Phân tích mức độ hài lòng của cựu sinh viên thu được qua khảo sát.

Kết quả khảo sát cựu sinh viên của khoa

Sinh viên tốt nghiệp có phản hồi gì về năng lực mà họ đã đạt được từ các CTĐT

 

Khiếu nại và các phản hồi tích cực của cựu sinh viên được khoa sử dụng để cải tiến chương trình như thế nào?

 

15.4 Phản hồi từ thị trường lao động

Phân tích mức độ hài lòng của thị trường lao động (nhà tuyển dụng) thu được qua khảo sát đối với chương trình đào tạo và sinh viên tốt nghiệp? So sánh với các trường khác?

Tham khảo minh chứng khảo sát doanh nghiệp của phòng CTHSSV
Ghi chú: Tham khảo thêm file báo cáo của P.ĐBCL (đính kèm)

Nhà tuyển dụng lao động có đánh giá cao sinh viên tốt nghiệp không?

 

Họ có than phiền cụ thể gì về sinh viên tốt nghiệp không?

 

Những thế mạnh cụ thể của các sinh viên tốt nghiệp được sử dụng lao động đánh
giá cao là gì

 

Góp ý
Họ và tên: *  
Email: *  
Tiêu đề: *  
Mã xác nhận:
 
 
   
  
 
 
   
 *
Phòng Đảm bảo Chất lượng
Địa chỉ: Phòng A1-1102 - Tòa nhà trung tâm, Trường ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM.
              Số 1 Võ Văn Ngân, Q. Thủ Đức, TP.HCM
Email: pdbcl@hcmute.edu.vn
Điện thoại: 08 (37221223) (ext. 48190) - Gặp C.Trang

Truy cập tháng: 17,541

Tổng truy cập:160,951